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시험 번호/코드: EX0-114

시험 이름: EXIN (IT Service Mgmt Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 )

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NO.1 What data is recorded when an incident is reported to the Service Desk?
A. the name of the person reporting the Incident
B. the name of the person handling the Problem
C. the name of the person who approves the Request for Change (RFC)
D. the names of persons who are authorized to implement Changes in the Configuration
ManagementDatabase (CMDB)
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